Kebijakan privasi
Selamat datang di kebijakan privasi Interaksi ("Kebijakan privasi" atau "Kebijakan").
PT Genius Education Tech bergerak di bidang bisnis penyediaan solusi berbasis webuntuk memfasilitasi hubungan antara pelanggan yang mencari layanan tertentu danpenyedia layanan yang menawarkan layanan ini. Kebijakan ini menguraikan kamikami sehubungan dengan pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pemrosesan, danpengungkapan data pribadi yang telah Anda setujui untuk dibagikan kepada kami ketikaAnda mengakses, menggunakan, atau berinteraksi dengan situs web kami yang tersedia ditautan https://www.interaksi.me/ (selanjutnya disebut "Platform") atau memanfaatkanproduk atau layanan yang PT Genius Education Tech tawarkan kepada Anda di atau melaluiPlatform (selanjutnya disebut "Layanan") dalam Kebijakan ini, layanan yang ditawarkankepada Anda oleh para penyedia layanan di atau melalui Platform disebut sebagai "Layanan Profesional".
Di PT Genius Education Tech, kami berkomitmen untuk melindungi data pribadi danmenghormati privasi Anda. Untuk memberi Anda akses ke Layanan atauLayanan Profesional, kami harus mengumpulkan dan memproses data tertentu. Kebijakanini menjelaskan bagaimana kami memproses dan menggunakan data pribadi Anda.
Harap diperhatikan bahwa kecuali ditentukan secara khusus dalam Kebijakan ini, istilahyang menggunakan huruf besar memiliki arti yang sama dengan yang tercantum dalamSyarat dan Ketentuan kami, yang tersedia di https://www.interaksi.me/terms ("Ketentuan"). Harap baca Kebijakan ini sesuai denganKetentuan.
Dengan menggunakan Layanan, Anda mengonfirmasi bahwa Anda telah membaca dansetuju dengan Kebijakan ini dan menyetujui aktivitas pemrosesan yang dijelaskan dalamKebijakan ini.
Silakan merujuk ke Bagian 1 untuk memahami bagaimana ketentuan Kebijakan ini berlaku.
1. LATAR BELAKANG DAN INFORMASI UTAMA
(a) Bagaimana Kebijakan ini berlaku:
Kebijakan ini berlaku untuk individu yang mengakses atau menggunakan Layanan ataumemanfaatkan Layanan Profesional. Untuk menghindari keraguan, referensi "Anda" diseluruh Kebijakan ini adalah untuk pengguna akhir yang menggunakan Platform.
Dengan menggunakan Platform, Anda menyetujui pengumpulan, penyimpanan,penggunaan, dan pengungkapan data pribadi, seperti yang dijelaskan dan dikumpulkan olehkami sesuai dengan Kebijakan ini.
(b) Peninjauan dan Pembaruan:
Kami secara teratur meninjau dan memperbarui Kebijakan Privasi kami, dan kami memintaAnda untuk secara teratur meninjau Kebijakan ini. Penting bahwa agar data pribadi yangkami miliki tentang Anda adalah akurat dan terkini. Harap beri tahu kami jika data pribadiAnda berubah selama memiliki hubungan dengan kami.
(с)Layanan Pihak Ketiga:
Platform dapat menyertakan tautan ke situs web, plug-in, layanan, dan aplikasi pihak ketiga("Layanan Pihak Ketiga"). Mengklik tautan tersebut atau mengaktifkan tautan tersebuttersebut dapat memungkinkan pihak ketiga untuk mengumpulkan atau membagikan datatentang Anda. Kami tidak mengontrol atau mendukung Layanan Pihak Ketiga ini dan tidakbertanggung jawab atas pernyataan privasi mereka. Ketika Anda meninggalkan Platformatau mengakses tautan pihak ketiga melalui Platform, kami menganjurkan Anda untukmembaca kebijakan privasi pihak ketiga tersebut.
2. DATA PRIBADI YANG KAMI KUMPULKAN
(a) Kami mengumpulkan berbagai jenis data pribadi. Hal ini termasuk, namun tidak terbataspada:
(i) Data Kontak, seperti alamat surat atau rumah, lokasi, email, dan nomor ponsel.
(ii) Data Identitas dan Profil, seperti nama, nama pengguna atau pengenal serupa, foto,dan jenis kelamin.
(iii) Data Pemasaran dan Komunikasi, seperti alamat, email, informasi yang dipostingdalam permintaan layanan, penawaran, keinginan, umpan balik, komentar,gambar dan diskusi di blog dan kotak obrolan kami, tanggapan terhadap survei dan jajakpendapat pengguna, preferensi dalam menerima komunikasi pemasaran dari kami danpihak pihak ketiga, dan preferensi komunikasi. Kami juga mengumpulkan catatan obrolandan panggilan ketika Anda berkomunikasi dengan penyedia layanan melalui Platform.
(iv) Data Teknis, yang mencakup alamat IP Anda, jenis browser, penyedia layanan internet,rincian sistem operasi, waktu akses, tampilan halaman, ID perangkat, jenis perangkat,frekuensi mengunjungi situs web kami dan penggunaan Platform, aktivitas situs web danaplikasi seluler, klik, stempel tanggal dan waktu, data lokasi, dan teknologi lainnya padaperangkat yang Anda gunakan untuk mengakses Platform.
(v) Data Transaksi, seperti rincian Layanan atau Layanan Profesional yang telah Andagunakan, sebagian kecil dari rincian kartu kredit atau kartu debit Anda untuk melacaktransaksi yang diberikan kepada kami oleh pemroses pembayaran, dan ID UPI untukmemproses pembayaran.
(vi) Data Penggunaan, yang mencakup informasi tentang bagaimana Anda menggunakanLayanan dan Layanan Profesional, aktivitas Anda di Platform, riwayat pemesanan, ketukanpengguna dan klik, minat pengguna, waktu yang dihabiskan di Platform, detail tentangperjalanan pengguna pada tampilan halaman.
(b) Kami juga mengumpulkan, menggunakan, dan membagikan data agregat seperti datastatistik atau demografis untuk tujuan apa pun. Data agregat dapat berasal dari data pribadiAnda, namun tidak dianggap sebagai data pribadi menurut hukum karena tidak secaralangsung mengungkapkan identitas Anda. Namun, jika kami menggabungkan ataumenghubungkan data agregat dengan data pribadi Anda sehingga dapat secara langsungatau tidak langsung mengidentifikasi Anda, kami memperlakukan data gabungan tersebutsebagai data pribadi yang akan digunakan sesuai dengan Kebijakan ini.
(с) Apa yang terjadi jika saya menolak memberikan data pribadi saya?
Jika kami perlu mengumpulkan data pribadi berdasarkan hukum, atau berdasarkanketentuan kontrak (seperti Ketentuan), dan Anda gagal memberikan data tersebut saatdiminta, kami mungkin tidak dapat melaksanakan kontrak (misalnya, untuk menyediakanLayanan kepada Anda). Dalam hal ini, kami mungkin harus membatalkan atau membatasiakses Anda ke Layanan kami.
3. BAGAIMANA KAMI MENGUMPULKAN DATA PRIBADI?
Kami menggunakan berbagai metode untuk mengumpulkan data pribadi dari dan tentangAnda, termasuk melalui:
(a) Interaksi Langsung. Anda memberikan data pribadi kepada kami saat berinteraksidengan kami. Ini termasuk data pribadi yang Anda berikan ketika Anda:
(i) membuat akun atau profil dengan kami;
(ii) menggunakan Layanan kami atau melakukan aktivitas lain sehubungan denganLayanan;
(iii) mengikuti promosi, jejak pendapat pengguna, atau survei online;
(iv) meminta komunikasi pemasaran untuk dikirimkan kepada Anda; atau
(v) melaporkan masalah dengan Platform dan/atau Layanan kami, memberikan umpan balikkepada kami, atau menghubungi kami.
(b) Teknologi atau interaksi otomatis. Setiap kali Anda mengunjungi Platform ataumenggunakan Layanan, kami akan secara otomatis mengumpulkan Data Teknis tentangperalatan, tindakan penelusuran, dan pola Anda. Kami mengumpulkan data pribadi inidengan menggunakan cookie, web beacon, tag piksel, log server, dan teknologi serupalainnya. Kami juga dapat menerima Data Teknis jika Anda mengunjungi situs web atauaplikasi lain yang menggunakan cookie kami.
(с) Pihak ketiga atau sumber yang tersedia untuk umum. Kami akan menerima datapribadi tentang Anda dari berbagai pihak ketiga:
(i) Data teknis dari penyedia analisis seperti Facebook dan jaringan periklanan;
(ii) Data terkait identitas dan profil serta Data Kontak dari para penyedia layanan, sumberyang tersedia untuk umum, dan lain-lain;
4. BAGAIMANA KAMI MENGGUNAKAN DATA PRIBADI ANDA?
(a) Kami hanya akan menggunakan data pribadi Anda jika hukum mengizinkannya. Padaumumnya, kami akan menggunakan data pribadi Anda apabila kami perlu memberikanLayanan kepada Anda, memungkinkan Anda untuk menggunakan Layanan Profesional,atau ketika kami perlu mematuhi kewajiban hukum. Kami menggunakan data pribadi Andauntuk tujuan-tujuan berikut:
(i) untuk memverifikasi identitas Anda untuk mendaftarkan Anda sebagai pengguna, danmembuat akun pengguna Anda dengan kami di Platform;
(ii) untuk menyediakan Layanan kepada Anda;
(iii) untuk memungkinkan penyediaan Layanan Profesional kepada Anda;
(iv) untuk memantau tren dan mempersonalisasi pengalaman Anda;
(v) untuk meningkatkan fungsionalitas Layanan kami berdasarkan informasi dan umpanbalik yang kami terima dari Anda;
(vi) untuk meningkatkan layanan pelanggan agar dapat secara efektif menanggapipermintaan Layanan dan kebutuhan dukungan Anda;
(vii) untuk melacak transaksi dan memproses pembayaran;
(viii) untuk mengirimkan pemberitahuan berkala dan mengelola hubungan kami denganAnda termasuk untuk memberitahu Anda tentang perubahan pada Layanan, mengirimi Andainformasi dan pembaruan untuk mempertahankan Layanan yang telah Anda gunakan, danuntuk menerima berita dan pembaruan perusahaan sesekali yang terkait dengan kami atauLayanan;
(ix) untuk membantu memfasilitasi Layanan Profesional yang ditawarkan kepada Anda,termasuk mengirimkan informasi dan pembaruan tentang Layanan Profesional yang telahtersedia;
(x) untuk memasarkan dan mengiklankan Layanan kepada Anda;
(xi) untuk mematuhi kewajiban hukum;
(xiv) untuk melaksanakan kewajiban kami yang timbul dari perjanjian yang akan atau telahkami buat dengan Anda;
(xiii) untuk meningkatkan bisnis dan model pengiriman kami;
(xv) untuk menegakkan Ketentuan kami;
(xvi) untuk menanggapi perintah pengadilan, menetapkan atau melaksanakan hak-hakhukum kami, atau membela diri dari tuntutan hukum.
(b) Anda setuju dan mengakui bahwa dengan menggunakan Layanan kami dan membuatakun di Platform kami, Anda memberi wewenang kepada kami, para penyedia layanan,rekanan mitra, dan afiliasi kami untuk menghubungi Anda melalui email, telepon, ataulainnya. Hal ini untuk memberikan Layanan kepada Anda dan memastikan bahwa Andamengetahui semua fitur Layanan dan untuk tujuan terkait.
(с) Anda setuju dan mengakui bahwa setiap dan semua informasi yang berkaitan denganAnda, baik yang Anda berikan secara langsung atau tidak kepada kami (melalui Layananatau lainnya), termasuk tetapi tidak terbatas pada korespondensi pribadi seperti email,instruksi dari Anda, dll., dapat dikumpulkan, disusun, dan dibagikan oleh kami untukmemberikan Layanan kepada Anda. Hal ini dapat mencakup tetapi tidak terbatas padapenyedia layanan yang menyediakan atau berusaha menyediakan Layanan Profesional,vendor, perusahaan media sosial, penyedia layanan pihak ketiga, penyedia penyimpanan,penyedia analisis data, konsultan, pengacara, dan auditor.
(d) Anda setuju dan mengakui bahwa kami dapat membagikan data tanpa persetujuanAnda, jika diwajibkan oleh hukum atau oleh pengadilan atau lembaga atau otoritaspemerintah untuk mengungkapkan informasi tersebut. Pengungkapan tersebut dilakukandengan itikad baik dan keyakinan bahwa hal tersebut secara wajar diperlukan untukmenegakkan Kebijakan ini atau Ketentuan, atau untuk untuk mematuhi hukum danperaturan yang berlaku.
5. COOKIES
(a) Cookie adalah file kecil yang ditransfer oleh situs atau penyedia layanannya ke harddrive perangkat Anda melalui browser web Anda (jika Anda mengizinkannya) yangmemungkinkan situs atau sistem penyedia layanan untuk mengenali browser danmenangkap serta mengingat informasi tertentu.
(b) Kami menggunakan cookie untuk membantu kami membedakan Anda dari penggunaPlatform lainnya, memahami dan menyimpan preferensi Anda untuk kunjungan di masamendatang, melacak iklan dan mengumpulkan data agregat tentang lalu lintas situs daninteraksi situs sehingga kami dapat menawarkan pengalaman pengguna yang lancar. Kamidapat menghubungi penyedia layanan pihak ketiga untuk membantu kami memahamipengunjung situs kami dengan lebih baik. Penyedia layanan ini tidak diizinkan untukmenggunakan informasi yang dikumpulkan atas nama kami kecuali untuk membantu kamimenjalankan dan meningkatkan bisnis kami.
6. PENGUNGKAPAN DATA PRIBADI ANDA
(a) Kami dapat membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga yang disebutkan dibawah ini untuk tujuan yang disebutkan dalam Bagian 4:
(i) Para penyedia layanan untuk memungkinkan mereka memberikan Layanan Profesionalkepada Anda;
(ii) Pihak ketiga eksternal seperti:
- pihak ketiga terpercaya seperti mitra rekanan kami, dan penyedia layanan yangmenyediakan layanan untuk kami atau atas nama kami. Hal ini termasuk hosting danpengoperasian Platform kami. Platform kami, memberikan bantuan pemasaran,menjalankan bisnis kami, memproses pembayaran dan proses terkait transaksi,mengirimkan konten, dan menyediakan Layanan kami kepada Anda;
- penyedia layanan analis dan jaringan periklanan yang melakukan analisis web bagi kamiuntuk membantu kami meningkatkan Platform. Penyedia analis ini dapat menggunakancookie dan teknologi lainnya untuk menjalankan layanan mereka;
- pengguna terdaftar lainnya di Platform kami atas permintaan Anda atau jika Anda secaraeksplisit menyetujui pengungkapan tersebut; dan
- regulator dan badan-badan lain, sebagaimana diwajibkan oleh hukum atau peraturan.
(b) Kami mewajibkan semua pihak ketiga untuk menghormati keamanan data pribadi Andadan memperlakukannya sesuai dengan hukum. Kami tidak mengizinkan layanan pihakketiga untuk menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan mereka sendiri dan hanyamengizinkan mereka untuk memproses data pribadi Anda untuk tujuan yang ditentukan dansesuai dengan instruksi kami.
7. HAK-HAK ANDA SEHUBUNGAN DENGAN DATA PRIBADI ANDA
(a) Akses dan Pembaruan Data Pribadi: Anda dengan ini menjamin bahwa semua datapribadi yang diberikan adalah akurat, terkini, dan benar. Saat Anda menggunakan layanankami, kami melakukan upaya terbaik untuk memberi Anda kemampuan mengakses danmemperbaiki data yang tidak akurat atau kurang, dengan tunduk pada persyaratan hukumapa pun. Anda dapat meminta PT Genius Education Tech untuk mendapatkan salinan datapribadi Anda dengan mengirimkan email ke support@interaksi.me. PT Genius EducationTech mungkin membutuhkan waktu hingga 14 hari kerja menanggapi permintaan tersebut.
(b) Memilih untuk tidak menerima Komunikasi Pemasaran dan Promosi: Ketika kamimengirimi Anda konten pemasaran dan promosi melalui email, kami melakukan upayaterbaik untuk menyediakan Anda dengan kemampuan untuk memilih keluar dari komunikasitersebut dengan menggunakan instruksi keluar yang disediakan dalam email tersebut. Andamemahami dan mengakui bahwa hal tersebut mungkin diperlukan kami membutuhkanwaktu hingga 14 hari kerja untuk menerapkan permintaan penolakan Anda. Harapdiperhatikan bahwa kami mungkin masih mengirimi Anda email tentang akun penggunaAnda atau Layanan apa pun yang Anda miliki, yang Anda minta atau terima dari kami.
8. PENGHAPUSAN AKUN DAN DATA PRIBADI
(a) Terlepas dari apa pun yang terkandung dalam Ketentuan, Anda dapat menghapus akunAnda serta data pribadi Anda yang tersimpan di PT Genius Education Tech denganmengirimkan email ke support@interaksi.me. PT Genius Education Tech mungkinmemerlukan waktu hingga 14 hari kerja untuk memproses permintaan Anda. Setelah akunAnda dihapus, Anda akan kehilangan akses ke semua Layanan. Untuk menghindarikeraguan, dengan ini diklarifikasi bahwa semua data sehubungan dengan transaksi yangdilakukan oleh Anda di Platform akan disimpan sesuai dengan hukum yang berlaku.
9. PEMINDAHAN DATA PRIBADI
(a) Kami mematuhi hukum yang berlaku sehubungan dengan penyimpanan danpemindahan data pribadi. Sebagai bagian dari penggunaan Anda atas Layanan, informasidan data pribadi yang Anda berikan kepada kami dapat ditransfer dan disimpan di negaraselain negara tempat Anda tinggal. Hal ini dapat terjadi jika salah satu server kami dariwaktu ke waktu berlokasi di negara selain negara tempat Anda berada, atau salah satuvendor, mitra, atau penyedia layanan kami berlokasi di negara selain negara tempat Andaberada.
(b) Dengan mengirimkan informasi dan data pribadi Anda kepada kami, Anda menyetujuipemindahan, penyimpanan, dan pemrosesan informasi dan data pribadi tersebut dengancara yang dijelaskan di atas.
10. KEAMANAN DATA
(a) Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang sesuai dan fitur perlindungan privasipada Platform kami termasuk enkripsi, perlindungan kata sandi, penyamaran panggilan, danlangkah-langkah keamanan fisik untuk melindungi data pribadi Anda dari akses danpengungkapan yang tidak sah, dan mengikuti standar yang ditentukan oleh hukum yangberlaku.
(b) Apabila Anda telah memilih kata sandi yang memungkinkan Anda untuk mengaksesbagian tertentu dari Layanan atau Layanan Profesional, Anda bertanggung jawab untukmerahasiakan kata sandi tersebut. Kami tidak akan bertanggung jawab atas penggunaanyang tidak sah atas informasi Anda, atau atas kata sandi yang hilang, dicuri, atau disusupi,atau untuk aktivitas apa pun pada akun pengguna Anda karena pengungkapan kata sandiAnda. Jika kata sandi Anda telah disusupi dengan cara apa pun, Anda harus segeramemberitahu kami agar kami dapat merubah kata sandi.
11. PENYIMPANAN DATA
(a) Anda setuju dan mengakui bahwa data pribadi akan terus disimpan oleh kami selamawaktu yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang telah kami nyatakan dan untuk jangkawaktu yang wajar setelah pengakhiran akun Anda di Platform atau akses ke Layanan untukmematuhi hak dan kewajiban hukum kami.
(b) Dalam beberapa keadaan, kami dapat mengumpulkan data pribadi Anda (sehingga tidakdapat lagi dikaitkan dengan Anda) untuk tujuan penelitian atau statistik, dalam hal inikami dapat menggunakan informasi ini tanpa batas waktu tanpa pemberitahuan lebih lanjutkepada Anda.
12. TRANSISI BISNIS
Anda mengetahui bahwa jika kami mengalami transisi bisnis, seperti merger, akuisisi olehorganisasi lain, atau penjualan semua atau sebagian aset kami,data pribadi Anda mungkin termasuk di antara aset yang dialihkan.
13. KONTEN YANG DIBUAT OLEH PENGGUNA
Kami mengundang Anda untuk memposting konten di Platform kami, termasuk komentar,umpan balik, gambar, atau informasi lain yang ingin Anda sediakan di Platform kami. Harapdiperhatikan bahwa konten tersebut akan tersedia untuk semua pengunjung Platform kamidan dapat menjadi publik. Kami tidak dapat mencegah informasi tersebut digunakan dengancara dengan cara yang bertentangan dengan Kebijakan ini, hukum yang berlaku, atauprivasi pribadi Anda, dan kami melepaskan semua tanggung jawab (tersurat maupuntersirat) dalam hal ini. Selanjutnya, Anda setuju untuk mematuhi semua hukum yang berlakusehubungan dengan konten yang diunggah atau dibagikan oleh Anda pada Platform kami.Anda memahami dan mengakui bahwa Anda akan bertanggung jawab penuh atas segalainformasi yang Anda publikasikan di Platform kami apabila melanggar hukum yang berlaku.
14. PEMBARUAN TERHADAP KEBIJAKAN INI
(a) Kami dapat sesekali memperbarui Kebijakan ini. Jika kami membuat perubahan padaKebijakan ini, kami akan mengunggah kebijakan yang telah direvisi pada Platform ataumembagikannya kepada Anda, seperti melalui email. Sejauh diizinkan oleh hukum yangberlaku, dengan menggunakan Platform kami setelah pemberitahuan tersebut, Andamenyetujui pembaruan yang dibuat untuk Kebijakan ini.
(b) Kami menganjurkan Anda untuk meninjau Kebijakan ini secara berkala untukmendapatkan informasi terbaru mengenai praktik privasi kami.
15. PENYAMPAIAN KELUHAN
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan ini, bagaimana kami memproses ataumenangani data pribadi Anda, atau sebaliknya, Anda bisa menghubungi kami, denganpertanyaan, keluhan umpan balik, dan komentar Anda di email support@interaksi.me.
